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Die BAGbN betreibt eine für Hilfesuchende kostenlose Notfall- und Seelsorge-Hotline, Emailberatung, anonyme und kostenlose Beratung über Apps, Website und soziale Netzwerke. .Nach einem Erstkontakt werden den AnruferInnn ExpertInnen an ihrer Seite gestellt, die ihnen helfen, ihre berechtigten Anliegen und Interessen gegenüber Sozialbehörden, Krankenkassen, aber auch Gerichten durchzusetzen.
